HAIR & CO · ידע מקצועי
הדרכות ומדריכים
המדריכים כאן נכתבו למעצבי שיער, לא לקידום מוצר. כל אחד מהם עונה על שאלה שחוזרת בשיחות עם סוכני השטח, ובמקומות שבהם אין לנו מספר מאושר כתוב מה לשאול במקום מספר מומצא.
01מה קיים היום, בכנות
אין היום תוכנית הדרכות עם מועדים, אין מדריכים רשומים ואין סרטון הדרכה אחד באתרי המותגים. מה שיש הוא ידע כתוב, והוא מה שמופיע כאן. העמוד הזה לא מפרסם מועד, תעודה או סדנה שלא נקבעו.
חסרסרטוני הדרכה, מועדים ושמות מדריכים — אם וכאשר הפעילות נפתחת. עד אז העמוד נשאר מדריכים בלבד.02המדריכים
- בחירת תוספות — חמש ההחלטות, בסדר הנכון — הסדר שבו כדאי לשאול: הבקשה, מצב השיער, הגוון, האורך והמשקל, והתחזוקה בבית.
- אורכים ומשקלים — מה מודד כל מספר על האריזה, ומה לשאול את הסוכן.
- תחזוקה בבית — מה למסור ללקוחה כשהיא יוצאת מהכיסא. זה מה שקובע אם התוספת תחזיק את כל התקופה.
- סחורה מקורית ואחריות — מה כדאי לבדוק באריזה שמגיעה לסלון, ומה מכסה נוהל האחריות.
03שאלות של לקוחות
לצד המדריכים המקצועיים יש גם שאלות שלקוחות שואלות: אם יראו את החיבורים, אם זה יזיק לשיער, ומה מותר בים ובבריכה. התשובות שייכות למדריך התחזוקה, והן נמסרות ללקוחה בכתב ביציאה מהסלון.
לדבר עם הסוכן באזור
שאלה מקצועית שאין לה תשובה כאן — הסוכן הוא מי שעונה עליה, גם באמצע עבודה.